воскресенье, 8 мая 2011 г.

Об интернет-магазинах... Замолвите слово?

Я вот задумалась - как мы продаем наши работы через интернет. А где именно и как именно? Понятно, что есть ограниченное число ресурсов, которые мы знаем - Ярмарка мастеров, Handmade аукцион и т.п. Но, если я правильно понимаю, то мы сами же туда и ходим, а сторонним покупателям (т.е. тем, кто не связан с рукодельными нашими делами), которые и являются нашей основной аудиторией (хотя бы потому, что их просто больше) наши заветные места не знакомы.

Я пошла искать сторонние ИМ. Но они либо нераскручены, либо требуют привезти им работы на худсовет. Ну ладно, москвичи и близживущие, предположим, еще привезут. А остальные как?

Открывать свой ИМ? Индивидуальный? Затратно, т.к. требует вложений на этапе как разработки и запуска, так и раскрутки. Да и ассортимент этого ИМ будет крайне однобоким - все равно у  автора работы похожи.

Я пока для себя не нашла оптимального решения для продажи в интернете. А как вы с этим справляетесь?

22 комментария:

Синица комментирует...

Я чаще продаю через знакомых и на местных выставках-ярмарках. Чтобы на ЯМ "засветиться" надо там "жить" - иметь блог, МК, общаться в форуме. У меня на это, к сожалению, совершенно нет времени.

Nitara комментирует...

я на ярмарке мастеров уже три года... толку мало. закзов было за это время три, продаж готовых изделий тоже три.
я пришла к выводу, что ярмарка мастеров это не то....
толку мало, увы(

Wire Studio комментирует...

Девочки, на Ярмарке очень даже неплохо можно жить. И даже вовсе необязательны МК и всякая ерунда в блогах (меня вообще например очень раздражает когда в блоге пишется откровенная ерунда с целью привлечь внимание).
А чтобы там раскрутиться надо 1)много работ 2)много интересных и качественных работ 3)часто их добавлять/обновлять ассортимент. Все, этого достаточно! Я там с начала 2010г., первые пару месяцев делала стандартные бусы, а потом перешла на проволоку (естественно изучив спрос), СРАЗУ пошли заказы и много. Да, и тут еще важно как вы работаете с клиентом, захочет ли он вернуться. Для меня как покупателя важна четкость в объяснениях и оперативность (чего у многих нет ВООБЩЕ - мастера запросто могут пропасть на несколько дней, это недопустимо!)
А остальные ресурсы.. лично у меня от них толку ноль, почему-то 100% продаж на ЯМ.. ну думаю на Итси можно развернуться, но это долго и требует денежных вложений, пока не хочу.

Анна (Beautiful Delete-ant) комментирует...

Очень интересная тема! В феврале этого года выставила свои работы на продажу на Ярмарке и в HandHand, абсолютно безрезультатно :(. Но это мелочи при пересылке, которых больше потратишь на пересылку. А в нашем городе о таких сайтах даже не знают. Общаясь с рукодельницами из нашего города узнала, что некоторые продают свои работы через местные, не рукодельные форумы. И Илона-Wire Studio скорее всего права: надо выставлять МНОГО и ОЧЕНЬ ХОРОШИХ работ!

Саша - девочка комментирует...

у меня пока нет опыта продаж через инет-магазины, совсем недавно выложила работы на ЯМ. Пока ничего, и мне тоже сперва показалось, что там только внутренние пользователи,т.е. сами мастера :)), но я не унываю.
Что касается объема работ, я согласна, что большое количество ласкает взор потенциального клиента-покупателя. Сама ,как клиент, предпочитаю большой выбор )))) и скорее выберу тот магазин, где изобилие товаров. :)
А еще мне показалось, что для каждого типа товаров, свои условия,т.е. что больше пользуется спросом, то продается, и наоборот.
А вам не кажется, что менталитет у нас еще не тот, чтобы покупать через инет рукотворные работы? Может человеку легче пойти в ближайший магазин и быстренько купить там что-нибудь в подарок(например)и не заморачиваться?

Саша - девочка комментирует...

и еще. Что касается "жизни " на Ярмарке (блоги,МК и т.д.) Я как потенциальный клиент не буду это читать, скорее я обязательно влезу в комментарии, отзывы о конкретном производителе.
У меня есть вопрос.
Подскажите,плиз, а как можно приглушить/отключить заявки с ЯМ(Новый заказ на 'Ярмарке мастеров' ), которые приходят на почту пачками и не в тему :) ?

Nitara комментирует...

Wire Studio можно я поспорю?
дело не только в большом колличестве работ и в постоянном обновлении. у меня был там далеко не маленький магаин, работ много и раз в неделю я точно обновляла. НО! бижутерия всегда в цене и всегда востребована, а попробуйте открыть магазин с картинами, которые вышиваются месяами и цена у них далеко не 500 раблей и даже не 1000, то поверьте "жить" там ну никак не получится.. увы

Wire Studio комментирует...

Саш, да, я тоже как клиент смотрю отзывы кто бы что ни говорил о их недостоверности )) И в любом случае выигрывает магазин с ассортиментом, я для себя выбрала количество около 100 работ, когда слишком много тоже бывает утомляет искать ))
Nitara, вы безусловно правы, но это вопрос уже к востребованности товара, если не продается, надо производить что-то другое, почему нет??
Тут вопрос, вы хотите заниматься ХОББИ или все-таки делать деньги? (то есть конечно хорошо и то и другое) Но если стремление зарабатывать все-таки важнее, то надо думать над вопросом востребованности товара.. как ни крути.

Анна (Beautiful Delete-ant) комментирует...

"Тут вопрос, вы хотите заниматься ХОББИ или все-таки делать деньги? "
Илона, полностью с вами согласна. А над вопросом востребованности нужно думать...

Nitara комментирует...

Востребованность волнует и кроме вышивки ассортимент расширяется по полной. Но опять же то что нравится делать мне и то, что я хочу делать не всегда может нравится покупателю. НО даже желая заработать лезть в рукоделие от которого я далека и которое мне не интересно я не стану точно. Так как производить что-то лишь бы продалось я увы не могу

B.Oxy комментирует...

А вот как узнать - насколько товар востребован? Ведь одна маленькая деталь и покупателю может уже не подойти?

Про вышивку. Вчера впервые посмотрела журнал "Вышиваю крестиком". Там для работ указано время вышивки. Я еще раз поразилась насколько же это трудоемкий процесс! И, честно говоря, подумала, что это очень штучный и эксклюзивный продукт. И продавать его надо не через интернет-магазины, а напрямую договариваться с магазинами, которые продают аксессуары для дома категории high-middle. Но это - чисто мое мнение.

И еще про ЯМ. Большинство на этом портале хотят не купить, а поменять на собственные работы. Это нормально и очень приемлемо. Но хочется же и деньги получать...
Так все-таки - как и где продавать?

Настя Солнечная комментирует...

ЯМ давно нужно перепрофилироваться в портал для обменов - там покупателей нет)

Nitara комментирует...

Настя... у моих некоторых знакомых там заказы аж на 15 тысяч бывают частенько... но это куклы

Настя Солнечная комментирует...

У меня тоже были заказы через ЯМ на мои работы (в основном вязание и те же куклы), и суммы тоже немалые, НО! Это мизер по сравнению с собственным интернет-магазином и реальными ярмарками-выставками, про которые говорила выше Лена-Синица;-) Основной объем продаж там.
А вообще, девушки, могу вам сказать, тчо самый эффективный способо - это объединяться! Например, сейчас в моем городе работает клуб скрапмастериц. Из этой затеи мы сделали следующее: сколотили костяк тех, кто хочет зарабатывать и начали предлагать свои услуги потенциальным заказчикам. Сейчас делаем первый проект. На всё нужен подход и организация;-) А это - суть один человек может)))))

Анна (Beautiful Delete-ant) комментирует...

Объединяться это здорово! Вот только где найти единомышленников :(. У нас в городе в основном мастерицы занимаются бисером и пластикой :(. Настя Солнечная, может вы расскажете по подробнее как создавался ваш клуб?

B.Oxy комментирует...

Настя, поддерживаю Аню - расскажи, пожалуйста.

Я - за объединение. Тем более, что мы можем так здорово друг друга дополнять). Давайте эту идею тоже обсудим?

MaryArt комментирует...

. Всем доброе время суток. Почитала вашу дискуссию. Очень интересно. Что есть сказать по этому поводу.
. Люди очень часто хотят чего-то, делают первые шаги, не видят результата и говорят "в этом толка нет". Толк есть. Всегда. Ни одно усилие не проходит без результата, кто бы что не говорил. Я на ЯМе 2 месяца. Первый месяц был под эгидой "зайцы". Я их обожала, делала пачками, ставить некуда, вот и завела магазин. Поставила перед собой цели. 1-й месяц - одна продажа, второй - минимум 2 и т.д. Цены поставила справедливые (по моему мнению). Пол месяца - просмотры есть, результата нет. Отвечаю себе на вопрос почему.
а. Нет отзывов. Из этого следует, что покупатель тебе не доверят (ты первый месяц тут, никто тебя не знает, а может ты кирпич пришлешь в посылке). И (на мой взгляд самое важное) - толпа создает толпу. В человеке включается человек: "зачем мне нужно то, что не нужно никому". Я набралась терпения.
б. Твои цены справедливы, но на этом этапе платить их не готовы. Я снизила цены на треть.
в. Ассортимент товара должен быть широким, а качество высоким. Согласитесь, платить 60 руб. за выставление 13 работ в месяц - это совсем не много. Оплатила аккаунт, постоянно работаю над качеством. Каждая последующая кукла должна быть лучше предыдущей.
. Результат месяца:была-таки самая важная, самая первая продажа. Леди, с которой в блоге у нас сложились теплые взаимоотношения, решила сделать приятно себе и мне и племяшке на День Рождения. Такая вот, тройная приятность. Зашла в магазин, а там зайки. И качество хорошее и цена приятная. И вот он, мой первый отзыв.
Со стороны может показаться, что за вложенные силы результат мизерный, но для меня это - большая победа. Маленькие деньги - самые трудные. Я занимаюсь любимым делом, общаюсь с интересными людьми, изучаю маркетинг, мне приятно наблюдать за собой - мои руки не опускаются при виде сложностей, в моей голове бродят классные мысли. И все это еще и ведет меня шаг за шагом к финансовой независимости. Разве этого мало?

P.S. В этом месяце уже 5 моих куколок нашли свой дом через ЯМу. Я опережаю свои графики =) Good! =)

B.Oxy комментирует...

MaryArt, ты молодец! Поздравляю тебя! Отличный пример! Может ты свою тему сделаешь с рассказом о твоем успехе?

Анна (Прекрасный дилетант) комментирует...

На днях обнаружила вот здесь http://www.liveinternet.ru/users/3999963/post178162361/ подборку сайтов продаж рукоделия. Может кому-нибудь пригодится.

talking_cat комментирует...

День добрый! Прочитала вашу интересную дискуссию. Не сочтите за рекламу, может быть кому-нибудь поможет в реализации своих работ.
Являюсь одним из инициаторов интернет-витрины LuckyToys. Недавно сайт обновился, появились новые функции. Раньше это был ресурс, посвященный только игрушкам и куклам ручной работы, сейчас в нем присутствует весь ассортимент товаров ручной работы.
Думаю, что если грамотно оформить свой профиль и странички с изделиями, то продажи пойдут. Ведь у покупателя нет шанса пощупать изделие, но он может посмотреть на него со всех сторон, прочитать описание. Поэтому надо делать хорошие фото, правильно описать изделие. То есть важно все, даже название. Ведь если работу обозначить как "Пантелеймон", то из этого названия мало что можно почерпнуть. Да и люди в поисковиках ищут не это слово, а, например, игрушка ручной работы заяц. Очень часто за нашими работами приходят именно из поисковиков. И от нас, мастеров, зависит, облегчим мы поиск им, нашей целевой аудитории, или нет. Просто поставьте себя на место покупателя. Ведь, когда вы ходите по магазинам, наверняка вас многое раздражает и удивляет. И какая-нибудь вроде мелочь отталкивает от покупки товара. А иногда покупаем вроде бы не запланированную вещь :) В этом деле нет мелочей. Интернет-магазины дают возможность, а уж как мы, мастера, ее воспользуемся, как подадим наш товар, зависит только от нас.
Вот такая длинная речь у меня получилась :)

Nefelium комментирует...
Этот комментарий был удален автором.
Nefelium комментирует...

Прошу уделить минуту внимания к сайту http://pokusam.ru/
Выгодные предложения от интернет-магазинов, поиск по наиболее известным интернет-магазинам.
Буду очень благодарен :)